Conditions générales de vente
Conditions générales de vente – Nestly
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Nestly entre la boutique en ligne Nestly et toute personne effectuant un achat via le site.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
1. Identification du vendeur
Nestly
Boutique en ligne spécialisée dans les accessoires et équipements pour bébé.
Email : contact@nestly.fr
Les informations complètes de l’entreprise sont disponibles dans les Mentions légales du site.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site au jour de la consultation.
Chaque produit fait l’objet d’une description aussi fidèle que possible. Toutefois, de légères variations peuvent exister (couleurs, finitions, emballage).
Les photographies sont présentées à titre illustratif et n’ont pas de valeur contractuelle.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises sauf indication contraire.
Nestly se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Toute commande devient définitive après validation du paiement.
Nestly se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de :
-
litige antérieur avec le client
-
suspicion de fraude
-
informations incomplètes ou erronées
-
problème exceptionnel de stock
5. Paiement
Le règlement s’effectue via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site.
Les transactions sont protégées par des systèmes de sécurité conformes aux standards en vigueur.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée lors de l’achat.
Les délais de livraison sont donnés à titre estimatif et peuvent varier selon :
-
la destination
-
la période de l’année
-
le transporteur
-
des circonstances exceptionnelles
Nestly ne saurait être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté.
7. Réception de commande
Le client est tenu de vérifier l’état du colis à réception.
En cas de produit endommagé, incomplet ou non conforme, il convient de contacter notre service client dans les 48 heures suivant la livraison avec photos à l’appui.
8. Droit de rétractation
Conformément à la législation applicable, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Les modalités complètes sont détaillées dans la Politique de retour et de remboursement.
9. Retours et remboursements
Les retours acceptés doivent être renvoyés dans un état neuf, non utilisé et si possible dans leur emballage d’origine.
Après vérification, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial.
10. Garantie légale
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables conformément au droit français.
11. Responsabilité
Nestly ne pourra être tenue responsable :
-
d’une mauvaise utilisation des produits
-
d’un montage ou usage non conforme
-
de dommages indirects liés à l’achat ou à l’utilisation du produit
Le client reste responsable du respect des consignes de sécurité et d’utilisation.
12. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site.
13. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux désignés par la législation applicable.
14. Contact
Pour toute question concernant une commande :
Nestly – Le meilleur pour bébé, en toute simplicité.